תנאי שימוש

1. הגדרות

"השירות" — פלטפורמת Clario, לרבות כלל התכנים, הכלים והשירותים המוצעים באמצעות אתר האינטרנט, אפליקציית WhatsApp וכל ממשק אחר. "המפעיל" — Clario ו/או מי מטעמו. "המשתמש" — כל אדם העושה שימוש בשירות, לרבות גלישה באתר או שימוש בצ׳אט. "תוכן" — כל מידע, טקסט, הסבר, המלצה או פלט אחר שהשירות מייצר.

2. תיאור השירות ומגבלותיו

Clario הוא כלי עזר מבוסס בינה מלאכותית (AI) שנועד לספק מידע כללי בלבד בנושאי בריאות ורפואה. השירות מאפשר למשתמשים לתאר תסמינים, להעלות תוצאות בדיקות דם ולקבל הסברים ראשוניים על המשמעות האפשרית.

השירות אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון רפואי, חוות דעת רפואית, המלצה לטיפול, או תחליף לפנייה לרופא מוסמך או לאיש מקצוע רפואי.

התוכן המוצג בשירות מבוסס על מודלי שפה של בינה מלאכותית ואינו מבוסס על בדיקה רפואית בפועל, היסטוריה רפואית מלאה או הכרת המטופל. המידע עלול להיות חלקי, לא מדויק, מיושן או שגוי. אין להסתמך עליו כבסיס בלעדי לקבלת החלטות רפואיות.

3. הגבלת אחריות

המפעיל, עובדיו, שותפיו, ספקיו וכל מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות, מכל סוג שהוא, לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מקרי, מיוחד, עונשי או כל נזק אחר הנובע מ:

• שימוש בשירות או הסתמכות על תוכן שהשירות מייצר
• אי-דיוק, שגיאות, השמטות או חוסר שלמות במידע המוצג
• עיכוב או אי-זמינות של השירות
• החלטות שהתקבלו על בסיס התוכן שהשירות סיפק
• אי-פנייה לרופא או עיכוב בקבלת טיפול רפואי כתוצאה משימוש בשירות
• כל תוצאה בריאותית או רפואית שהיא

המשתמש מצהיר ומסכים כי כל שימוש בשירות נעשה על אחריותו הבלעדית בלבד. השירות מוצע "כמות שהוא" (AS IS) ו-"כפי שזמין" (AS AVAILABLE) ללא כל מצג או אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת.

4. הצהרת המשתמש

בשימוש בשירות, המשתמש מצהיר ומאשר כי:

• הוא מבין ומסכים כי השירות אינו מחליף ייעוץ רפואי מקצועי
• הוא מתחייב לפנות לרופא מוסמך לפני קבלת כל החלטה רפואית
• הוא מבין כי התוכן מבוסס על AI ועלול להכיל שגיאות
• הוא בן 18 ומעלה, או שהשימוש נעשה תחת פיקוח הורה או אפוטרופוס
• הוא לא ישתמש בשירות במצבי חירום רפואי — במקרי חירום יש להתקשר למד"א (101) או לפנות לחדר מיון
• הוא מוותר באופן מלא ובלתי חוזר על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המפעיל בקשר לשימוש בשירות

5. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעיל, עובדיו, מנהליו, שותפיו וכל מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין), תביעה או דרישה של צד שלישי הנובעים משימוש המשתמש בשירות או מהפרת תנאי שימוש אלה.

6. תשלומים ומדיניות ביטולים

השירות מציע שתי אפשרויות שימוש: שימוש חד-פעמי בתשלום חד-פעמי, ומנוי חודשי. המחירים המעודכנים מפורסמים באתר.

ביטול מנוי חודשי אפשרי בכל עת באמצעות שליחת הודעה "ביטול מנוי" ב-WhatsApp. הביטול ייכנס לתוקף מיידית ולא יחויב תשלום נוסף.

תשלומים חד-פעמיים אינם ניתנים להחזר לאחר תחילת השיחה עם השירות, אלא בהתאם לחוק הגנת הצרכן כפי שחל.

7. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, עיצוב, קוד, אלגוריתמים ותוכן שנוצר על ידי המערכת, שייכות למפעיל. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן השירות ללא אישור מראש ובכתב.

8. שינויים בתנאי השימוש

המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

9. הפסקת שירות

המפעיל רשאי להפסיק, להשהות או לשנות את השירות בכל עת, באופן זמני או קבוע, ללא הודעה מוקדמת ומבלי לשאת בכל אחריות כלפי המשתמש.

10. דין חל וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתנאים אלה או הקשור אליהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

11. הפרדה

אם ייקבע כי סעיף כלשהו בתנאים אלה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, שאר הסעיפים ימשיכו לעמוד בתוקפם המלא.